Servicio Post-venta

Al adquirir una solución de K&VINGENIERIA, usted está siendo respaldado por más de 25 años de experiencia eléctrica en los diferentes sectores industriales, construcción e institucional en Colombia. Nuestro departamento de Servicio al cliente le ofrece un portafolio completo para todo el ciclo de vida de nuestros sistemas.

 

Línea de Soporte Técnico: Cuando necesite respuestas técnicas relacionadas con nuestras soluciones y sistemas, ponemos a su disposición la asistencia de la línea de soporte técnico. A través de una consulta telefónica, o enviando su inquietud vía email, tendrá la posibilidad de obtener información detallada acerca de nuestras soluciones y sistemas, características técnicas, normativas y procedimientos para las correctas practicas en la instalación.

 

  • Línea de Asistencia Técnica: +05753185910 ext.:208.
  • Horario: Lunes a Viernes (días no festivos) de 8:00AM a 5:00PM
  • También puede dirigir sus consultas por escrito a la siguiente dirección electrónica:
  • E-mail: soporte.tecnico@kv-ingenieria.com

Suministro de partes y repuesto

Los requerimientos para la disponibilidad de plantas y sistemas son cada día más importantes y exigentes alrededor del mundo. Una disponibilidad confiable de repuestos llega a ser hoy en día clave para el éxito en su negocio. Nuestro personal especializado le ayudará a determinar y recomendará las listas de repuestos que usted necesita para asegurar un recambio inmediato en caso de emergencia.


Acuerdos de Servicio para Soporte Técnico

Una parada inesperada implica innecesarios costos por pérdida de producción y daños en equipos. Nosotros le ayudamos a reducir estas paradas y a aumentar la disponibilidad y confiabilidad de planta vía contratos de servicios predictivo y preventivo. Nuestros contratos de soporte técnico le aseguran disponibilidad 7x24 de personal especializado con los equipos y herramientas necesarias para asegurar un óptimo desempeño. Los programas de mantenimiento de K&VINGENIERIA tienen como prioridad evitarle costos por paradas y fallas imprevistas y extender la vida útil de sus activos.


Dentro de múltiples beneficios usted obtiene:

  • Planeación, reducción y control de costos de mantenimiento.
  • Aumento de productividad por reducción deparadas de planta.
  • Paquetes de servicio configurable de manera individual.

 

Para mayor información de nuestro departamento de servicios por favor contactarnos a través de nuestra línea telefónica y/o correo electrónico del departamento de servicios de K&VINGENIERA.


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